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　　心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是小编整理的加强教师作风建设心得体会范文5篇，欢迎阅读参考!

　　加强教师作风建设心得体会(1)

　　在教师作风整顿学习活动中，我认真学习了教育局有关作风整顿工作的文件精神，在学习中一边做笔记，一边接受领导和同事们的教育，深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自己对学习的认识，通过这次整风学习，变被动教育为主动受教育，在学习活动中，通过深刻反思和认真听取别人的批语意见，我有如下一些认识。现进行自我剖析如下：

　　1、学习贯彻精神，感到教育的责任重大，任重而道远，必须在自己的工作岗位上认认真真干教育，踏踏实实育人才，发扬求真务实的工作作风，积极参加课程改革。根据区教育局的“改革、发展、质量”的目标，在工作中不断学习，用先进的教育教学理论指导实践，不断创新，重视教育的过程管理，把工作落到实处，做人民满意的教师，办人民满意的教育。

　　老师们说：“教师的工作是育人的工作，一名合格的老师，必须具有良好的道德品质和道德观念，才能用自己的人格魅力去影响学生，感染学生，让学生的心灵得到健康发展，形成良好的心理品质。用自己渊博的知识去引导学生，让学生能在愉悦的环境中获得知识。”“学校是传播文明的场所，教师是播种文明的使者，在一切教学活动中，教师都要做到文明从教。”“育人为本，是学校办学的宗旨，是教育教学质量的关键所在。只要我们广大教师热爱学生，言传身教，为人师表，教书育人，以高尚的情操引导学生的德、智、体美等，就一定能提高学生的思想道德素质。”……

　　2、教育是一项平凡而伟大的工作，是关系千千万万孩子的未来，系民族兴衰和国家存亡。要克服工作中的急躁情绪，从点点滴滴做起。用赏识的眼光看学生。对待学生要有耐心，特别对于问题学生要给他(她)机会，用发展的眼光看人，树立学生的自信心，精心营造育人的一片蓝天。

　　“作为教师，用爱点亮学生心头的明灯，开启他们沉重的心扉，责无旁贷，任重道远。”“没有爱就没有教育，这就要求教师不仅有丰富的知识和学问，更有堪为人师的人格和品德，有着对学生的一种无私奉献的爱。”“教师在教会学生做人和学会知识的同时，还要让学生知道先相信你自己，然后别人才会相信你。”……

　　3、加强个人师德修养。树立良好的师德形象，对学生“晓之以理、动之以情、以理树人”，用心育人。教师良好的思想品行将是教师最伟大的人格力量的体现。育人单凭热情和干劲是不够的，还需要以德立身、以身立教。作为一名教师，就要有默默的奉献精神，甘为人梯，像“春蚕”吐尽青丝，像“蜡烛”化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。大家认为：“一粒种子，要经过春天的播种，夏天的浇灌，秋天的收割，还有好多工序才能变成碗中香喷喷的米饭。

　　教育学生也是一样，如果只是播下了目标，不再继续浇水，不去收割，那么永远都不会有收获。”“让我们一起为年轻的生命多注入一些***，多创造一些体验，多赋予一些憧憬，努力追求教育之于生命的最高境界——带着对生命的了知、洞察和至爱，带着人格的魅力和灵性，像寻找珍贵的金子一样去发现和唤醒生命的潜能，潜移默化，润物无声，让教育淋漓地展示人性的魅力和对生命的至爱。”……

　　4、在教育教学工作中，始终坚持以人为本的教育发展观，不断学习、勇于创新的教育实践观，关注细节、追求***的教育价值观，确保教育各项任务、工作目标顺利完成。落实到工作中就是干好每一天的工作，上好每一节课。关注每一个学生的健康成长，让孩子全面发展，全面完成上级布置的各项任务。

　　但也存在着一定的问题，主要表现在：

　　一是联系群众不够密切。在工作实践中，有时以一种怀疑的心态去对待群众的智慧和能力，不够重视群众的创造性和能动性。

　　二是不能大胆开展批评与自我批评。在日常工作实践中，对于出现的工作问题和漏洞，总是检讨自己的时候多，说普遍存在的问题多，具体到个人的少。

　　三、工作上的积极主动性

　　这一方面自认为做得不错，但是有时有一定依赖性。有些工作认为领导会有具体的指示，我不用先急着干，以免做得不好，反招来非议。还有一方面，在教学上，逐渐缺乏创新精神，对已经成为一种传统的教学模式很依顺，不太动脑筋去创新尝试，不够大胆，害怕失败。

　　四、工作作风

　　工作很热情，但耐持久性不够强，工作时间久了，没有新鲜事物出现，有时就有一种厌倦的情绪产生。总想在工作中找到捷径，急于求成，最好不要花费太多的时间，对问题有时不能作深层次思考，处理方法简单。

　　下一步整改措施

　　今后，自己一定从思想上、行动上严格按照“三个代表”的要求办事，改正问题和不足，努力干好工作，争取新的成绩，具体是做到“五心”：

　　1、政治上要忠心。要全面认真系统地学习党的方针政策，毛泽东思想、***理论和“三个代表”的重要思想，认真学习党的十六大精神，扎扎实实地投入到活动中去

　　2、教育教学要有雄心。做好日常工作要不断加强政治理论学习及业务学习，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的日常工作，并且要不断更新教育工作理念，工作要积极、主动，勤动脑，多研究，力求工作上创新，有新突破。

　　3、面对群众要有良心：要强化服务，时刻牢记党的宗旨。把全心全意为人民服务和人民的需要放在第一位，把人民愿意不愿意、高兴不高兴，作为工作的出发点和落脚点

　　加强教师作风建设心得体会(2)

　　根据区教育局和学校的统一部署，我积极投入到教师作风建设活动中，通过这一阶段的学习，亲身体会到了自身的点滴变化，下面是我的一点体会，希望领导和老师们批评和指正：

　　一、以德兴教，以德育人。

　　百年大计，教育为本;教育大计，教师为本。发展教育事业，首先，必须坚决不移地依靠人民教师这支队伍，必须建设好人民教师这支队伍。第二，学高为师，德高为范。师德是教师最重要的素质。加强师德建设是教师队伍建设最为重要的内容。第三，必须把思想政治教育放在师德建设的首位。

　　教育事业关系重大，关系社稷大计，关系复兴大业，关系亿万学子，关系千家万户。作为教师—人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。

　　师德，是教育之魂。作为一名教师，应具有良好的职业道德修养，主要表现在有较强的教书育人责任感和无私奉献精神，正确认清和对待教师的责任。歌德说：“尽力履行你的职责，那你就会立刻知道你的价值。”

　　随着整个国家社会经济的发展、教育的发展对教师的发展有更高的要求，作为一名新时代的教师，要进一步树立爱国爱教的崇高的职业理想，志向高远、爱祖国，爱人民，热爱教育事业，为教育事业献身;要依法执教、敬业爱岗，遵守国家的法律法规，坚持正确的办学方向，坚持国家的教育方针，遵循教育规律，树立正确的教育观、质量观、人才观，坚于职守，敬业奉献;要热爱学生、关爱学生，

　　以人为本，这是师德规范的核心，也是师德建设的核心;要以身作则，言传身教，要真正做到为人师表，教书育人。只有这样，才能真正对广大青少年学生的健康成长产生重要的深远的影响;要终身学习、不断地学习、与时俱进。

　　在一个建设全民学习、终身学习的学习型社会的伟大进程中，我们更应成为终身学习的典范，只有这样才能真正成为一名为人民服务的教师、人民满意的教师。

　　要为人师表，注重身教重于言教。教师工作的"示范性"和学生所特有的"向师性"，使教师在学生心目中占有非常重要的位置。教师的思想感情，处事哲理、人生观点、道德境界、品德修养甚至言谈举止、音容笑貌都会给学生留下深刻的印象，对学生有着熏陶诱导和潜移默化的影响。这就要求教师言教、身教，并且做到身教重于言教。

　　孔子说："其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。"学生总是把教师看作学习、模仿的对象。教师是学生眼中完美的化身。教师的一言一行，一举一动，往往被学生看在眼里，记在心里，模仿在行动上。教师的人格影响，不仅对学生在校起作用，甚至以后在社会上还会长时间起作用。所以，教师需要处处为人师表，从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率。

　　教师要把学生培养成一种什么人，自己应当是这种人。"要学生刻苦学习，自己就必须学而不厌，手不释卷;要学生认真劳动，自己必须热爱劳动;要学生讲文明礼貌，自己必须谈吐文雅。凡要求学生做到的自己首先做到，风要求学生不做的自己坚决不做。

　　"勿以恶不而为之，勿以善小而不为"，教育无小事，事事见真理，因此，在今后的教育教学工作中，我将严格履行《中小学教师职业道德规范》，献身教育，甘为人梯，治学严谨，勤学进取，热爱学生，严师益友。

　　二、树立新的教育观、发展观。

　　面对新的国际形势和任务，在世界经济一体化，多元文化、多元价值、科技迅猛发展的今天，因为对于教师教育教学能力提出了新的更高的要求，在工作中我不断学习，及时了解国际上教育发展的新动态，了解学科发展的新趋势，掌握现代教育技术，信息技术要与课程整合，与教学结合，并且在教育教学当中有效运用，这样使我的教育教学过程是生动的、活泼的。同时我也有效运用现代远程教育手段，共享优质教育资源，提高教育水平。

　　目前，我省的高中新课程改革正轰轰烈烈的展开，在机遇与挑战并存条件下，只有树立新的、正确的教育理念，才能适应学科的高度综合，才能培养出复合型、创新型人才。

　　三、用爱谱写教育

　　爱学生是教师职业道德的基本要求，是师德规范的核心。教育不能没有爱，犹如池塘不能没有水。陶行知先生倡导“爱满天下”，夸美纽斯主张“在和蔼克勤和愉快的气氛中喝下科学的饮料”，苏霍姆林斯基则主张“把整个心灵献给孩子们”。

　　教育是一项爱的事业。“没有爱就没有教育”“用心爱每一个学生”教师虽似无心，但却留意的关心，爱心将在学生的心灵上产生极大的作用，激发起学生的上进心、唤起孩子强烈的求知欲。教师的话语像一股甘甜的山泉，教师的关心是一缕柔柔的春风，每个学生得到老师适当的表扬，他就学会自尊，得到适当的鼓励，他就学会自信。

　　在铸造“灵魂”的过程中，作为教师，既要有满腔热忱，又要有慈母的温情，深刻含蓄的情感，更容易使学生受到感染，引起他们强烈的内心体验。对于那些聪明好动的孩子，如果总是采用批评的办法，有时能起些作用，但只能当时见效，坚持不了多长时间。

　　于是，我注意用目光去激发他们的积极性，召唤他们的注意力。让他们觉得老师喜欢我，老师关心我。培养他们的自尊心和自信心。师生情感沟通了，教育就会在孩子身上产生明显的效果。让我们的学生在温暖中生活，让我们的学生在宽容中生活，让我们的学生在平等中生活，让学生感觉到心理流露着的是最纯真的爱。

　　教师是塑造学生心灵的工程师，教师是学生健康发展的保健师，是社会精神文明的建设者。这种建设者直接影响到社会物质文明的建设。因此，在课堂上以爱为出发点，从多方面激发他们的兴趣，用执著的爱，点燃学生心灵的火花，寻找他们身上的闪光点，尽可能为他们提供表演的场所和机会，尽量扬其所长、避其所短，并及时给予表扬与肯定，让他们意识到被信任、体会到成功的喜悦与自信。

　　成功的欢乐是一种巨大的情绪力量，它可以促使学生好好学习的愿望，使他们积极参与到学习过程中来。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。

　　我将向全国优秀教师学习，学习他们热爱祖国、热爱人民、忠诚于人民教育事业的崇高理想;学习他们热爱学生、教书育人、辛勤耕耘、无私奉献的高尚品德;学习他们鞠躬尽瘁、艰苦奋斗、勇于探索、开拓创新的敬业精神。学习他们“十几年如一日，默默耕耘三尺讲台“，学习他们“洒向学生都是爱”，学习他们“甘做人梯架雏鹰”。

　　教师只有用爱关注每一个学生，用爱，用自己独特的师德魅力赢得学生的尊重和信任，使学生“亲其师，信其道”进而“乐其道”，使每一个学生都能获得自我认同感，归属感，胜利感，使命感，让每一个学生都能体味成功的愉快，使学生从成功走向成功。

　　通过认真学习和深刻地反省，我深感做一名人民教师的光荣和责任。我的理解是这样的。首先，人民教师的职业是光荣的、伟大的职业，是一个崇高的、神圣的职业。第二，教师要有光荣感、责任感、使命感，要珍惜人民教师这样一个光荣的称号，要自重、自警、自励、自强。

　　人民教师的含义：第一是为人民服务，只有为人民服务的教师才是人民教师;第二是要让人民满意，只有让人民满意的教师才是真正的人民教师，才无愧于“光荣的人民教师”这样一个崇高的称号。同时，我将向全国的和周围的先进教育工作者学习，用先进的教育理念知道自己的教学，用先进的教学手段，使自己的课堂教学更加丰富、生动。

　　以高尚的人格去感染人，以整洁的仪表去影响人，以和蔼的态度去对待人，以丰富的学识去引导人，以博大的胸怀去爱护人。只有这样，才能保证教书育人的实效，学生才会"亲其师，信其道"，进而"乐其道"。

　　用爱关心每一个学生，用爱谱写教育，爱岗敬业，使自己的课堂成为学生获取知识的快乐殿堂，使自己成为一名优秀教师，一名人民满意的教师。

　　加强教师作风建设心得体会(3)

　　今年的纪律作风整顿中，我充分认识到，教师这个职业不仅仅是完成自己的教学任务，而且还要在生活和工作中不断地严格要求自己，提高自己的专业水平，增强我们的道德素养和责任意识。只有有了这样的认识，我们的工作才真正有价值、有意义。特别是这次整风活动的开展，使我体会到了作为一名合格人民教师所应具备的基本素质。

　　首先在政治思想方面：必须严格要求自己，长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》来严格要求自己，领会“三个代表”重要思想、党的十七大会议精神、科学发展观、社会主义荣辱观等，让自己为人民的教育事业奋斗，在社会中为人师表。

　　其次，在教育教学过程中，要不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平;严格执行师德师规，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业;坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。教师自古就是“教书育人，为人师表”，作为政治教师更是承担着“育人”的重要责任，但“育人”随着时代的发展，不断有新的内容和新的要求。

　　现在我们要培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人，这对新时代教师的师德应有新的内涵和要求：一是视野和思维不能仅仅着眼于孩子的现在，要像*提出的那样：“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”;第二、不能用过去的社会意识形态来教育现在的学生;第三、在教育过程中，要开发孩子多方面的智力，根据孩子的具体情况而把教学具体化，促进学生全面发展。

　　从我们的民族传统上讲，当教师最重要的就是要诚信、守礼，这是人的基本品德。受教育者要得到的不仅仅是知识扩展，更重要的还是品德升发。教师在传播知识的过程中，他的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。我觉得新时代的师德应该是与传统的标准揉在一起的。我们必须努力做到：平易近人、严中带慈、公平待人、勤奋好学，时刻牢记“八荣八耻”，为人师表。

　　通过这次学习，我受益很多。在以后的工作中我会更进一步认真学习马列主义、*思想、*理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观和社会主义荣辱观，及时掌握党的工作重点和方针，与上级保持高度的一致;从思想上、行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想，刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬，争做人民满意的教师。

　　加强教师作风建设心得体会(4)

　　教师干部作风整顿第一阶段学习活动中，我认真学习了县教育局有关干部作风整顿工作的文件精神，学习了《党章》、“*同志重要讲话精神”及关于“在领导干部中大力提倡八个方面的良好风气”的论述等重要内容，在学习中一边做笔记，一边接受领导和同事们的教育，并为此专门撰写了一篇学习心得体会，深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自己对学习的认识，通过这次整风学习，对我市开展干部作风整顿工作有了进一步的认识，变被动教育为主动受教育，在学习活动中，通过深刻反思和认真听取别人的批语意见，认识到自己在思想、工作、作风建设等方面存在的严重不足，现就这些问题进行自我剖析如下：

　　一、存在的问题

　　1、政治理想信念不够坚定。由于本人对人类社会历史发展规律存在一些模糊认识，加上西方一些国家的形势的市场经济的消极影响，自己对党的理想和最终目标产生过动摇和消极思想，没有认识到只有在社会主义充分发展的高度发达的基础上才能实现，社会主义制度的发展和完善是一个长期的历史过程的基本原理。对眼前出现的一些消极的、不公正的现象或事情，产生了更加消极的想法，致使自己在思想上，行动上出现了不应该出现的问题。

　　2、政策理论水平不高。对党的路线、方针、政策的理解只停留在一般水平上，没有进行深刻的研究和掌握。对先进文化的理解，不够深刻，对教育工作方面的法律、法规、政策掌握的比较少，也比较肤浅。

　　3、自身建设要求不严。没有严格按照一个品德高尚的人民教师的标准要求自己，廉洁自律意识不强。个人主义、享乐主义、攀比思想经常在头脑中存在，艰苦奋斗作风和过紧日子的思想淡化，有个人名利思想。

　　4、对工作责任心不强。在工作中，不严格要求自己，组织观念落后，集体思想不强，对原则性的东西，思想不敏感，听不得人说好话。

　　5、联系群众不够紧密。坚持全心全意为人民服务和群众利益无小事原则做得不够，没有真正同群众打成一片，特别是在扶贫助残，捐次救困、助学等方面，没有完全尽到自己力所能及的事情，没有做到时刻为群众之所想，急群众之所急。

　　二、存在问题的原因

　　1、理论学习不够。对马克思、列宁主义、*思想和*理论、“三个代表”重要思想、*同志关于“八荣八耻”等重要论述学习不够深入，对其科学的观点理解得不深透，对建设社会主义和谐社会和落实科学发展观的基本思想没有完整的认识，平时学习只是流于形式，掌握的也只是只言片语，学习缺乏深刻的思考，没有做到真正用马克思列宁主义的立场、观点和方法观察事物，研究新情况、处理新问题。思想和工作存在有主观性、局限性和片面性，站的不高，想的不远。

　　2、集体主义思想不强。没有真正理解和掌握群众观点是马克思辩证唯物主义的一个基本观点。在牢固树立群众观点，把群众利益放在第一位，坚持群众利益无小事原则方面没有做到想群众所想，对待集体利益考虑得不周全，很多时候未完全把集体利益当作是自己应该很好保护的，总是认为个人在集体中的重要作用，为了个人利益，损害一点集体利益没关系，因此对认识上存在很大的差距，行动上表现出来了一定的有损集体利益的事。

　　3、原则意识不强。总是错误的认识，只要是自己做了好事，就应该对得起别人，对得对学校，往往在做好事的同时，也是做着着有损原则的坏事。在对待什么是好事，什么是坏事上，自己没有一个原则性的思考，想当然，好人主义思想严重，导致事出了一些有损单位形象，有损集体利益的事。

　　4、主动意识不够。工作中只注重对自己份内的事情的考虑，没有站在更的立场想问题。总是认识自己的工作能完成，不拖学校的后腿就行，不会积极主动的去为学校着想，不会主动地为别人着想，干点工作就会想到报酬，或者就是得过且过，不思进取，不精益求精。

　　三、初步整改措施

　　1、进一步坚持定政治信念。要通过干部作风整顿学习活动，系统地学习马列主义、*思想、“*同志重要讲话精神”及关于“在领导干部中大力提倡八个方面的良好风气”、构建和谐社会和“八荣八耻”的重要文献和思想精髓，系统掌握其基本观点、基本方法。牢固树立科学的世界观、方法论;牢固树立全心全意为人民服务的思想，进一步增强*员的先锋模范意识，明确思想要求，践行“三个代表”重要思想，树立先进形象。

　　2、加强学习，提高素质。牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高政策理论水平和业务能力。

　　3、进一步加强自身建设。要以这次干部作风整顿为契机，牢固树立五种态度：一是*人先进意识;二是解放思想，开拓创新意识;三是真抓实干，勇挑重担;四是严以待已，廉洁自律;五是服务群众，奉献社会。通过树立和发扬五种意识，努力把自己培养成为为人师表的人民教师。

　　4、振奋精神，务实创新。彻底改变落后的思想观念，积极主动的接受新思想，新信息;进一步加强政策法规学习，严格遵守各项规章制度，一切以集体利益为出发点，坚持原则，公正办事，服务和服从于大局。

　　5、加强思想修养，提高工作能力。严格要求自己，做到不参与不健康的娱乐活动，不出入与自己身份不相符的场所，始终保持言行与自己身份相符;进一步加强自身形象建设，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师模范。

　　加强教师作风建设心得体会(5)

　　自开展思想作风建设活动以来，我自身能够按照学区思想作风建设活动的要求，积极参与到活动中，并在认真学习的同时，围绕思想作风建设的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

　　第一，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;熟记和使用语言规范，牢记禁忌语言，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的作风，满腔热情地为基层群众服好务，为教育事业发展尽心尽力、尽职尽责;要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

　　其次，我们每一位教师都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌，为教育的发展添砖加瓦!我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒;始终牢记责任使命，大力推动科学发展;始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向;始终牢记党员形象，不断加强党性修养;始终牢记党纪国法，爱岗敬业干实事。

　　第三，对于本次思想作风建设活动，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立教育的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。

　　因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来访群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

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