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2019年上半年，XX市志愿者协会在XX市委、市政府的关心支持下，在相关部门的精心指导以及社会各界爱心人士的大力帮助下，以习总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实十九大精神，以“奉献、友爱、互助、进步”作为志愿服务精神，以创新志愿者工作机制为着力点，注重为困难群众解决实实在在的问题，广泛开展志愿服务，在精准扶贫、尊老敬老、爱心助学、文明社区建设、关爱环卫工人、环境保护、加强党建等方面做出了有目共睹的成绩，为进一步构建具有XX特色、彰显XX魅力的志愿者工作体系框架，提升城市社会文明做出了积极贡献。

1、实事求是，精准扶贫温暖人心

精准扶贫是全面建成小康社会、实现中华民族伟大“中国梦”的重要保障。XX市志愿者协会坚持贯彻习总书记提出的“实事求是，因地制宜，分类指导，精准扶贫”的工作方针，通过开展不同形式的志愿服务活动，让困难群体树立起战胜困难的自信心。1月份开展的“情满古城、大爱XX”新春送温暖活动，协会组织调动500人次的志愿者、300辆车次参与为困难家庭送温暖活动，共走访XX市318个村庄的困难家庭(孤寡老人、老党员、残疾人等)共1066户，为他们送去了来自全社会的关爱。

关爱他人，助人为乐，是中华民族的传统美德，也是社会主义精神文明的重要内容。自2018年起，XX市志愿者协会向广大志愿者发出倡议：每月的第二个周六，协会组织志愿者看望XX市部分孤寡老人、残疾人等弱势群体。用真心关爱他人，用诚心温暖社会，用奉献美化环境，诚心诚意的、踏踏实实地做好身边的每一件小事，将温暖及时送达到更多需要帮助的人家中。

2、从我做起，尊老敬老与时代同行

当前，我国老龄化形势日趋严峻，困难老人的数量也逐步增多，在初步满足了物质保障的基础上，老年人对照料护理、医疗康复、精神慰藉等服务保障的需求日益迫切。社会组织在养老服务中具有不可替代的重要作用。因此，XX市志愿者协会秉持着“与时代同行、从自身做起”的宗旨，一直走在尊老敬老志愿服务的前列。

2月5日，农历大年初一上午，庆贺新春的鞭炮刚刚趋于平静，协会联合大福地、青城义工、孝行天下协会、烛光公益、市中小企业商会、家庭文化促进会等一百多名新老志愿者分三路，分别到XX市社会福利中心、高柳裙带河疗养院、五里社会福利中心，共为在那里的八百多位老人拜大年并送去红包和水果，也送去浓浓的春节祝福。

4月29日，组织志愿者们到德霖康宁养老公寓给老人们包水饺、理发并表演节目;5月12日前后，在母亲节来临之际，组织志愿者分别去到邵庄、庙子、何官、弥河等镇的孤寡老人家中，为她们送去了鲜花、干果等爱心物资;端午佳节前夕，协会组织志愿者们分别去到康百福养老院、庙子镇、王府街道等乡镇，为那里180多名的老人送去了粽子，并免费为老人理发、表演节目……

上半年，XX市志愿者协会爱心理发队的志愿者们，三次走进中心医院，为住院时间相对较长的老人们理发，受到爱心理发服务的老人达60人，这一举动也给老人们送去了融融的温情，带来了极大的方便。

3、担当作为，爱心助学永远在路上

XX市志愿者协会自2012年以来，一直把爱心助学作为协会的重点工作，在长期调研困难群众需求的基础上，广泛组织爱心企业家、社会爱心人士积极开展“公益助学”志愿服务活动，针对困难大、中、小学生实施持续性有力帮扶。特别是在六一国际儿童节前后，共举办了三场以“牵手关爱快乐童年”为主题的爱心助学志愿服务活动，走进XX市各镇、街办的多所小学，为那里的困难学生送去了生活物资及节日的祝福。活动形式丰富多彩，给这个专属于孩子们的节日增添了别样的光彩。截止6月31日，共对接爱心人士、单位资助90名困难学生，点亮他们成长成才路上航灯。

4、携手并肩，关爱环卫工人获赞誉

环卫工人是城市的美容师。“关爱环卫工人”活动是协会近年来持续开展的志愿服务活动。今年上半年，先后又有 5 户爱心商家加入到免费为环卫工人提供早餐、理疗、饮水、休息活动中，将关爱环卫工人工作落实到生活的方方面面。5年来，该活动共组织发动150个爱心商家、餐饮店加入到活动队伍中，惠及XX市800多名环卫工人。

5、服务人民，雷锋精神永流传

为进一步学习、弘扬和践行雷锋精神，推动志愿服务活动持续深入开展。XX市志愿者协会在参加“全民参与志愿服务 齐心共创文明城市”XX市2019学雷锋志愿服务月活动启动仪式的基础上，连续开展了多场以“学雷锋”为主题的志愿服务活动，包括驼山小学爱心助学活动、泰华城“鲜花祝福送一线”志愿服务活动、爱心义卖鸡蛋资助困难学生志愿服务活动、XX万福园老年公寓敬老志愿服务活动。活动的开展围绕市委、市政府中心工作和群众关注的热点难点问题，不断拓展服务领域，丰富服务内涵，均取得了良好的效果。

6、和谐共生，环境保护志在必行

今年春节期间，协会每天组织50名志愿者在XX古街及附近的交通路口展开“古城过大年”文明志愿服务活动：指挥交通、疏导游客、劝阻不文明行为，并在古街进行环境保护活动。志愿者们牺牲自己的休息时间和家人团聚的时间，踊跃报名参加，许多中小学生、大学生纷纷参与到活动中，为繁荣XX旅游奉献自己的力量，带动了更多社会爱心人士参与到活动中，收到良好的社会效果。

守护绿水千山，共建清洁家园。为积极响应市委、市政府的号召，踊跃投身农村人居环境整治的生动实践，共建美丽家园。6月份，在团市委、市妇联机关干部的带领下，50余名志愿者分别去到了邵庄镇大薛村、益都街道北河东村开展农村人居环境集中整治行动。

7、创新发展，壹基金项目与爱同行

2019年是协会创新发展模式的开局之年，承接的多项壹基金项目都取得了一定的成效。

壹基金温暖包项目，是由深圳壹基金基金会发起的，由山东慈善总会、山东社创中心、潍坊鸢都义工、XX市志愿 者协会、共青团XX市委共同实施的大型公益项目，旨在针对帮助灾后贫困儿童过一个温暖的冬天。温暖包设计得细致周到，每个温暖包价值365元，里面有羽绒服、棉鞋、护手霜、学习用品，内容涵盖困难儿童生活的方方面面。温暖包项目在共青团XX市委的大力支持下，由XX市志愿者协会与山东社创中心潍坊分部积极对接，落户到XX，是深圳壹基金基金会在XX落户的第一个大型公益项目。XX市志愿者协会于2018年11月启动温暖包募集活动以来，XX各界爱心人士踊跃捐赠，在短短10几天时间里，共发动84个公益团队，2094人，捐赠资金74081元，募集了404个温暖包，圆满完成预定任务。这些温暖包将伴随着XX市庙子、王坟、王府、邵庄等二十多个学校的404名困难儿童度过一个温暖的冬季。

2019年1月份，志愿者协会承接的第二个壹基金公益项目，“壹乐园王坟村灾后儿童服务站”在王坟镇王坟村正式开站，通过XX市志愿者协会在王坟镇王坟村建立安全友好的儿童活动空间，专门配备两名专职志愿者驻村，在每周一至周五下午四点半、周六周日、寒暑假里为王坟、涝洼、马庄等村庄的100多名儿童，提供公益性的课外辅导、国学、绘画等各种丰富多彩的教育课程，既缓解了灾区儿童面临的各类安全及心理问题又为他们的学习和健康成长提供了帮助。儿童服务站是立足于一个站点，服务于整个社区进行儿童综合服务的项目。除了有常规活动和主题活动以外，也会根据地方和环境特点组织各种特色活动，如社区亲子运动会以促进儿童与家庭的沟通和关系等等。儿童服务站的所有活动都是希望儿童能在安全温馨的环境中健康的成长。

为针对我市农村普遍存在的社区灾害应对的组织、装备、知识和技能不专业，村民减灾意识和能力薄弱等问题，XX市志愿者协会对接壹基金在王坟镇王坟村成立了一只由20人组建的志愿者救援队，并配备了专业的救援和应急设备。该项目通过XX市志愿者协会对接志愿者驻村服务的方式，协助王坟村组建并成立志愿者救援队、配套应急装备、制定社区应急预案、开展减灾演练等一系列活动，增强社区减灾能力，以更好的应对未来潜在的自然灾害。

壹基金儿童平安计划，旨在搭建社会力量参与儿童安全教育与倡导儿童保护的平台。由志愿者协会定期在王坟小学开展“平安小课堂”教育活动，运用体验、参与及流动教学的教育方法，由志愿者教师展开安全教育，主要内容包括认识灾害、判断风险、逃生避险、自救互救与合家安心的教学活动，提升儿童在灾害面前的思考能力和判断能力，风险意识和灾害应对能力，以减少潜在的灾害和意外伤害的影响。

8、友爱互助，志愿精神相互传递

吴XX，自2012年起便加入到XX市志愿者协会成为了一名志愿者，至2014年一直在协会协助各项志愿服务活动的开展，表现优异。今年六月份，其父因突患颅内出血，做了开颅手术，至今昏迷，手术费及各种医疗费用累计高达八万元，父母均为下岗职工，家庭困难。吴炳磊想尽了一切办法，到最后实在是无能为力。

在这时，协会会长纪博得知了这一消息，他便第一时间联系上吴炳磊，为其出谋划策。在与副会长徐丽红一同为其拿去了爱心人士捐赠的3000元日行一善款之余，还让办公室的工作人员帮助吴炳磊上线“水滴筹”进行筹钱。“水滴筹”上线短短3天的时间，经过志愿者们的大力转发和捐助，筹款的数额就突破了三万元，也解了吴炳磊一家的燃眉之急。经过这件事，吴炳磊也深受感动，他说：“非常感谢大家对我父亲的帮助，我一定会继续从事志愿服务，去帮助更多需要帮助的人!”

9、学习交流志愿服务经验，全面提高志愿服务水平

为保持高水平志愿服务水准，协会定期开展学习交流活动。一是每季度一次志愿者培训学习，对新志愿者的志愿理念、行为规范进行培训;二是针对骨干志愿者每月开展一次专业志愿服务素质拓展训练;三是每季度联系外地公益组织，开展往来交流活动，相互传授经验，共同提升公益服务水平;四是不定期开展志愿精神讲座，向社会各界传达“奉献友爱 互助 进步”的志愿精神，促进志愿服务良性健康持续发展。五是携手山东心种子教育咨询有限公司不定期的开展“点亮心灯 圆梦行动”青少年心理健康志愿服务系列活动，为同学们舒缓心理压力，引导他们积极乐观地面对学习和生活，健康快乐成长。

10、不忘初心，红船精神党旗引领

2019年上半年，XX市志愿者协会在党支部的正确领导下，组织并开展社会公益活动86场次，为1.5万名群众送去了关爱。协会坚持学习两学一做，学习党章，充分发挥推动志愿服务活动，服务群众、凝聚人心、促进和谐。坚决贯彻执行党的方针政策，形成坚强有力的领导班子。党员带头服务、带领服务、带动服务，在志愿活动中发挥模范带头作用。

虽然协会在上半年取得了一定成绩，但与外地市先进志愿组织相比，还存在着一定差距，在弘扬志愿理念发展志愿者队伍方面存在着不足。下半年，协会在持续做好传统公益项目的同时，将继续深化志愿服务内涵，开拓志愿服务新领域，在精神励志、弘扬社会正能量、旅游景点服务等方面不断举办活动，充分展示XX良好的环境，提升XX的文明程度，为建设“五强四宜新XX”奉献志愿者的一份力量。

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