【www.feic31.com--医院工作总结】

2019年度，XX医院认真学习贯彻党的十九大和习总书记系列讲话精神，以党建为抓手，以深化医改为方向，强化科学管理，健全规章制度，优化服务环境，提升医院形象，较好完成了全年各项工作目标任务，现总结汇报如下：

一、稳中有进，完成业务运营指标

全年门急诊人次、出院人次、手术人次同比均有小幅增长;药占比较上年度持平;材占比较上年度下降1.15%;医疗总收入较上年增长9.66%，业务收入稳中有升，业务运营指标符合年初预期。

二、齐抓共管，提升医疗护理质量

2019年，医院始终将提高医疗和护理质量水平、确保医疗安全作为医院的头等大事。

严格执行院科两级质量管理责任制，院科两级质控组织定期对医疗、医技、药品、病案等进行检查、分析、评价、通报，针对结果提出改进意见，并与绩效挂钩。坚持质量控制常态化，培训、考核系列化，重点抓好急诊、围手术期病人、输血、有创诊疗操作、药品不良反应监测以及急诊科、手术室、手术科室的质量监督，促进医疗质量全面稳步提高。

2019年新修订了护理规章制度，进一步完善二级质控体系标准，提升护士长综合管理能力;实施护理质量的全面、全程、全员的“三全”管理模式，应用PDCA循环达到护理质量的持续改进。

三、创新突破，发力特色学科建设

2019年持续打造“特色二院”服务品牌，积极拓展服务外延。

1、成立我市首家长护病区。创新开展失能半失能老人“医养结合”新模式，受到市人社局等部门的工作肯定，受到社会好评。

2、医联体医院肿瘤治疗中心正式运营。江苏省肿瘤医院全面管理二院肿瘤中心，省内领先的先进设备、国内知名专家常驻，标志着我院乃至本地区肿瘤防治水平再上新台阶。

3、妇产科开展孕前-产前-产时-产后一站式特色服务。真正做到“快乐产房、无痛分娩”，扩大了我院妇产科的社会影响力。

4、成立我市首家产后康复中心。通过引进先进的产后康复设备及技术，科学康复治疗，使产妇产后身体尽快恢复到孕前状态。截止目前累计受益人数达到2537例。

5、成立XX院视光中心，并被授予“安庆市青少年近视防控中心”。中心全天候无假日营业，本院眼科知名专家坐诊,为近视、远视、散光、斜视、弱视等问题人群提供专业的诊疗、预防、控制服务。

6、与宿松县中医院建立眼科专科联盟;成为我市眼科质控中心挂靠单位。落实分级诊疗制度，搭建了良好的交流提高平台，帮助宿松中医院提高眼科业务水平，为安庆市眼科学界增添了新的活力。

7、成立了远程会诊中心，实现与大型三甲医院实时对接。和医联体医院建立了专线联系;依托远程会诊设备及平台，完善了手术示教、远程教学讲座、远程病理诊断等功能。

8、建成我市首家“健保通系统”，实现商业保险实时结报。2019年12月2日，XX院与泰康人寿保险“健保通”系统上线，助力提高XX院的医疗服务水平，实现参保人群、就诊医院、参保公司三方共赢。

9、积极拓展服务外延。推出医企共建共享健康新尝试，先后与华茂股份、安簧股份、白鱀豚水泥等知名企业举行了“健康医疗合作”签约，让企业职工享有系统的预防、治疗、康复全周期健康保障服务。

四、多措并举，加强医院综合管理

一是加强财务管理。理顺流程，强化内控，确保医院医疗工作的正常开展，保证医院各项经济目标的顺利实现。

二是加强信息化建设。2019年，银医通项目上线;对接省便民服务平台，全面实现网上预约诊疗;建成了远程会诊中心;实施了跨省、省内异地医保结算接口升级改造工程;建成了我市首家“健保通系统”，实现了商业保险实时结报等。

三是加强后勤和安全保障措施。2019年，我院围绕确保治安稳定、创建和谐医院主题，齐抓共管，实现了全年无刑事案件、无治安案件、无越级上访事件、无灾害事故的目标。

四是加强医院文化建设。2019年是“医院文化建设年”，我院以文化兴趣小组成员为核心，从氛围着手，从形象上发力，组织全员参与，进行了卓有成效的医院文化建设活动。

五是加强宣传工作。我院集中发力，让宣传与医院发展合拍同步，坚持增强互动，全方位展示的原则和立意新颖，深入化报道，在舆论引导，稿件安排、写作上出新出彩，取得了良好的效果。

六是以“履行职责、服务大局”为指导，完成工会工作。组织召开2019年职代会;慰问看望住院及困难职工，送去慰问金40000余元;组织迎春登山、团队训练、广播操比赛，乒乓球大赛等活动;组织参与“脱贫攻坚”活动，今年7月被授予市直单位脱贫攻坚年度考核最佳等次。

五、管、服并重，完善人才队伍建设

我院设采取选举和培养并举，管理和服务并重的方针策略进行人才队伍建设。

一是严格执行选拔制度。严格执行相关法规政策，累计提拔16名中青年骨干担任二级科室负责人或主持工作，完成13名职能科室负责人轮岗工作。

二是加大人才培养力度。鼓励专业技术人员晋升职称，2019年通过高级职称评审11人，取得中级职称13人。

三是招聘工作规范有序。2019年我院引进成熟人才6名，公开招聘医疗专业人才56人(医技31人、护理25人)，并全部完成岗前培训工作。

六、真抓实干，全面完成党建工作

2019年，院党委围绕新时代党的建设总要求，狠抓党建工作落实，工作取得了一定成绩。

一是抓主线定向，坚定思想，推进党的思想建设，同时规范意识形态建设。制定了《XX院2019年意识形态工作责任制实施方案》，在信访举报、文化宣传等职能领域加大服务监管。

二是抓组织定位，稳步推进。抓班子，强化党委自身建设的同时，提高党员素质和积极性;做实巡察工作，强化成果运用。召开了民主生活会和“讲严立”专题警示教育会、“支部书记双向述职”;特邀市委党校教授作“学习党的十九大精神”和《中国共产党纪委处分条例》讲座;定期组织党员过“政治生日”增强他们的自豪感和使命感。

三是抓巡查工作，助力“脱贫攻坚”。院党委全面接收市委巡查组反馈的7个方面、29个反馈问题，细化到84项逐项进行了交办;制定了《XX院党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任》，医院全体员工签订《个人廉洁从政承诺书》。致力于健康脱贫帮扶，送产业帮扶资金5万元;为28户贫困户家庭送去慰问品;为贫困户免去住院金8000余元。今年7月被授予市直单位脱贫攻坚年度考核最佳等次。

七、2020年工作计划

2020年，XX院将继续深入贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕医院“十三五发展规划”既定目标，以“学科建设年”为工作核心，以拓展内涵为工作重点，以全方位打造“特色二院”为主线，全面落实医疗卫生体制改革，进一步强化医疗质量管理，加强人才培养，推进学科建设，常抓不懈党风廉政建设，提升人民群众健康服务安全感、幸福感、获得感。

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