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　　为责任而责任的事，我们是从没有干过的，干的只不过是能使人感到满意的那种责任。下面是小编整理的收费员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

　　【第1篇】医院收费员岗位职责

　　1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

　　2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

　　3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退

　　还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

　　4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

　　5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相。

　　7、收费员不得在收费工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

　　8、收费员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表。

　　9、收费员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处。

　　【第2篇】高速收费员岗位职责

　　一、在值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。

　　二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。

　　三、负责做好收费设施的保护和收费亭子站内的保洁工作，发现问题及时报告。

　　四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发情况要及时请示汇报。

　　五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。

　　六、负责为用路人提供服务，收集、上报用路人的意见和建议。

　　【第3篇】供暖收费员岗位职责

　　1、定期维护业主资料花名册;

　　2、根据收费指标执行收费工作，建立个人收费台账;

　　3、根据收费指标制定个人收缴计划，及时发放《供暖费催缴通知单》，按计划完成收缴任务;

　　4、及时登录税控系统为业主开据发票，并在收费平台上记录收款情况。

　　5、负责业主投诉的登记，并积极配合处理;

　　6、接到供暖报修及时通知维修人员，并做好相关记录和回访工作;

　　【第4篇】数字电视收费员岗位职责

　　1、完成续费、整转、增值任务;

　　2、做好短信、电话提示、催缴、续费工作;

　　3、负责处理报停、报开、退机、历史问题和欠费用户机顶盒追缴工作;

　　4、对用户宣传广播电视法规，解释各种套餐业务，回答用户咨询问题;

　　5、优质服务用户，涵养好客户，为公司的持续发奠定基础;

　　6、负责辖区内简单数字电视故障维修，办理各类数字电视的意见和投诉;

　　7、负责业务单据录入系统工作。

　　【第5篇】运营收费员岗位职责

　　1、负责所辖项目供暖费收取、建立台账及相应管理工作，主要包括：政府及公司收费政策的宣传、新小区业主集中入住的现场办理，签订供暖服务合同、收取相关费用;每采暖季的费用收取，定期抄表和结算;清理旧欠;收费数据的录入;相关现金的管理及票据定期上缴;

　　2、及时统计上报所辖楼宇供暖面积、开通情况、空置房的动态数据，为相关工作提供数据支持;

　　3、接待客户来电、来访，协调客户问题解决，主要包括：处理客户投诉和咨询、户内报修、对客通知(试水、缴费通知单、临时停暖等)、参与定期抽测室温，保证运营服务工作质量;定期回访客户并做好相关记录;

　　4、负责所辖楼宇客户档案的建立及定期更新、供暖合同管理等;

　　5、遵守公司及部门的管理规定，服从工作安排，完成上级安排的其他工作。

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